Photographier la situation, confirmer l'emplacement et envoyer le message : Avec l'i-signalement, la population vous soutient de manière constructive et engagée dans l'entretien et l'amélioration de l'infrastructure.

Avec notre détecteur urbain ou communal, vous permettez les déclarations de dommages par smartphone ou ordinateur traditionnel. Le traitement des messages en équipe est également pris en charge de manière optimale.

Permettre les déclarations

Avec l'i-signalement, vous offrez à la population une voie simple et directe pour les annonces de toutes sortes concernant l'infrastructure dans l'espace public. Une carte de votre commune ou de votre ville sert de plateforme de signalement. Si la fonction GPS est activée, celle-ci s'ouvre à l'endroit où se trouve l'utilisateur.

Vérifier les annonces existantes

Celui qui souhaite signaler un dommage ou une proposition reconnaît sur la carte si une annonce existe déjà à l'emplacement concerné et comment l'administration l'a commentée. S'il n'y a pas encore de déclaration, il ou elle saisit le site, choisit la catégorie et décrit ou photographie le problème.

Recevoir un message

L'i-signalement transmet le message pour traitement et transmission aux personnes de contact compétentes de l'administration et/ou du service d'entretien. En fonction des besoins, une équipe de personnes compétentes ou un seul coordinateur/une seule coordinatrice est doter par catégorie de message. D'autres personnes peuvent être impliquées dans les différents processus de notification directement sur le portail d'administration central.

Modèles de réponse et réponse publique

Les gestionnaires décident si les messages reçus et les éventuelles réponses publiques à ces messages doivent être affichés sur la carte i-signalement.

Les derniers messages publiés reçus sont listés sous la carte lorsqu'ils sont appelés.

Pour répondre aux auteurs de signalements, les agents utilisent des modèles de réponse individuels.