Avec le Guichet virtuel, vous offrez à votre population et à votre économie un service 24 heures sur 24 pour toutes les prestations administratives importantes. Les formulaires transmis sont clairement affichés aux personnes compétentes dans un ticketing du guichet virtuel spécialisé. 

Grâce au guichet virtuel, l'administration propose à la population et à l'économie les prestations les plus diverses en ligne et indépendamment des heures d'ouverture des guichets.

L'eGovernment en toute simplicité

Avec le Guichet virtuel, les communes et les villes permettent à leur population et à leurs entreprises d'effectuer en ligne des demandes, des requêtes, des annonces, des inscriptions et des commandes de toutes sortes. Outre les formulaires en ligne, les liens vers des services externes et les téléchargements de formulaires sont également pris en charge.

Une configuration simple

Plus de 200 formulaires prédéfinis peuvent être facilement activés et personnalisés. Des formulaires individuels supplémentaires peuvent être mis à disposition sur demande. Lors de la configuration, on détermine si le service nécessite une connexion au compte utilisateur central et/ou un paiement en ligne.

Contrôles automatiques

Les formulaires contiennent des champs et des textes d'aide à remplir, des listes de sélection, des calendriers pour les dates, des fonctions de téléchargement de documents et d'images et bien plus encore. En remplissant le formulaire, les utilisateurs sont informés des éventuelles erreurs ou des formats non respectés.

Une plate-forme de réception claire

Au lieu d'être envoyés par e-mail, les contenus du formulaire sont transmis à une plateforme de réception protégée où ils sont affichés de manière claire. Les collaborateurs ne voient que les formulaires dont ils sont responsables.

Des interfaces éprouvées transmettent sur demande les cas commerciaux du Guichet virtuel à vos applications métier. Celles-ci communiquent en retour l'état de traitement ou remettent des documents aux utilisateurs via le compte utilisateur du Guichet virtuel.